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黑猫赞扬:采办Tcl电热水龙头因安拆操做不规范

  时间: 2019-06-09   浏览次数:

  消费者“咹an靜le”正在3月12日向黑猫赞扬平台反映:“2018年10月23日正在京东旗舰店采办tcl电热水龙头,打客服电线***登门收费安拆,正在新机安拆时利用了旧的配件,导致1月9号水管堵头喷水,将家中地板,楼下邻人天花板以及一床新的棉花被泡坏,tcl人员正在1月16号登门拍摄了所有照片,许诺会给处置,正在2月底之前一曲未给回答,再次拨打400热线告诉会反馈,有两个其时称其赞扬人员联系,且加微信,发了其时所有照片,两名人员都说会找安全公司定损,2019年3月3日安全公司人员登门,已记实到时发生的所有工作,也已拍摄照片,也已将照片都发予此人员,也奉告,若没有其时地板会按市场价钱来算,以及楼下天花板的定损,3月4日问此中一名担任赞扬的人员什么时候有回答,此人保举了另一小我的微信,告诉找这小我,别的一小我奉告安全公司需要三天,我说能够。之后再无联系我,我又正在2019年3月10日微信问他们。他们告诉我不担任,由于坏了之后我找别人维修的,请我,我不修若何用水?之后又联系400客服,他们一曲说给联系,一曲比及3月12日半夜无人联系,之后再次拨打400德律风,奉告会有尹先生联系,此尹先生确实联系我,又推到了400热线 但愿尽快补偿因漏水导致的丧失。”

  消费者“咹an靜le”正在3月12日向黑猫赞扬平台再次反映:“现正在他们为了推卸,说本地售后没有网点,那么请问,你们派哪里的人来给我安拆的?”

  消费者“咹an靜le”正在3月12日向黑猫赞扬平台再次反映:“现正在tcl不认可本人的安拆问题。”

  商家“TCL客服微博”3月12日正在黑猫赞扬平台答复:“您好,很是抱愧给您添麻烦了,已将您的问题反馈至相关部分跟进,请知悉,感谢!”

  “咹an靜le”赞扬“tcl电热水龙头青岛售后”,要求尽快对安拆未安拆好漏水导致地板泡坏,及邻人天花板问题进行补偿,目前赞扬已答复。

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